よくある質問

Q

どんな保証がついていますか?

A

バッテリーの保証は取付けから3年間。その他消費部品については1年間。Renogy製品についてはメーカー規定どおり。取付施工については1年間となります。

Q

機材の持ち込みは可能ですか?

A

現車確認前の取付機材持ち込みは基本的にお断りしております。バッテリーシステム構築後スペースがあれば持ち込み機材の設置も可能ですが、当社設置機材を含め、全てのトラブルに対し補償対象外とさせていただきます。BSCPと当社は使用する機材一つ一つに安全性を確認し施工させていただいております。

Q

どんなアフターメンテナンスが受けられますか?

A

基本的にはメンテナンスフリーとなっております。その他スマートフォンアプリを使用して当社と遠方からバッテリーシステムの状況を共有することにより、軽微な対応に関してはお客様でご対応いただけるようになっております。数年後に電子部品等の劣化による不具合が生じる可能性はゼロではありません。その場合は有償ですが部品交換等の対応をいたします。
部品交換して長期的に利用できる点が私たちの強みです。
故障した電子部品交換のみでバッテリー自体は、ほぼ半永久的に使用できるシステムとなっております。長い目で見ると経済的です。

Q

作業日数はどれくらいかかりますか?

A

基本的なバッテリー換装作業からご説明→試運転→車両お引渡しまで3日~5日程度となります。ソーラーパネルその他オプション部品取り付けの場合は作業日数が増える場合があります。

Q

下見はきてもらえますか?

A

現車確認のための下見は可能です。ただし、交通費+下見費用¥11,000(税込)のご負担をお願いしております。(出張費は不要です。)
本社及び各作業所で作業している期間中の車両持込の場合、無料で現車確認可能です。

Q

分割支払いは可能ですか?

A

分割のお支払方法は対応しておりません。

Q

外車でも対応してもらえますか?

A

外車も対応可能です。特殊な車両に関してはBULE SKY CAMPER PROJECTを紹介することがあります。

Q

バッテリーはどこに取り付けますか?希望の場所につけてもらえますか?

A

バッテリー設置位置については基本的に既設バッテリー位置に取り付けいたします。その他の位置に取り付ける場合は別途配線等の追加費用が必要となりますが、車内に適切なスペースがある場合は、ご希望の場所に設置することも可能です。
※車外への取り付けは不可となります。

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